Conditions Générales de Cinefiel.nl, établie à Kerkrade. Version valable à partir du 1er décembre 2020.
1. Général
Dans ces conditions générales de vente, «Cinefiel.nl» désigne la société Cinefiel.nl.
2. Validité des conditions générales
Les conditions générales concernent toutes les ventes qui ont lieu entre Cinefiel.nl et le client. Un accord entre Cinefiel.nl et le client n'est conclu qu'une fois que Cinefiel.nl a envoyé une confirmation de commande au client.
3. Offres
Toutes les offres sont sans engagement, sauf indication contraire explicite de Cinefiel.nl et sont valables pendant la période spécifiée ou jusqu'à ce que le nombre de produits associés à cette offre soit épuisé. Les offres de Cinefiel.nl ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées. Cinefiel.nl ne peut honorer son offre si le client a pû comprendre que l'offre, ou une partie de celle-ci, contenait une erreur ou une erreur évidente.
4. Prix / Augmentation des prix
Sauf indication contraire, tous les prix sont exprimés en Euro, y compris la taxe de vente (TVA) et sans les frais d'expédition.
5. Livraison
Les articles seront expédiés dès que possible après la commande. Tous les articles répertoriés dans la boutique en ligne sont en stock et disponibles immédiatement. Cinefiel.nl peut facturer des frais d'expédition pour expédier les articles commandés. Les frais de port sont calculés selon les tarifs de PostNL et DHL, mais des frais de port supplémentaires peuvent être facturés en cas de circonstances particulières.
6. Délai de livraison
Un délai de livraison indiqué par Cinefiel.nl ne peut être considéré comme une durée déterminée. Le délai de livraison commence après que toutes les informations nécessaires pour la commande soient en possession de Cinefiel.nl, après quoi Cinefiel.nl essaiera d'effectuer la livraison dans les 2+ jours ouvrables. Dans le cadre des règles de vente à distance, Cinefiel.nl (prestataire) exécutera les commandes en urgence, mais au moins dans les 7 jours. Si cela n'est pas possible (parce que l'article commandé n'est pas en stock ou n'est plus disponible), ou s'il y a un retard pour d'autres raisons, ou une commande ne peut pas ou seulement partiellement être exécutée, le consommateur (client) recevra un message dans un délai de 1 mois après avoir passé la commande et dans ce cas, il a le droit d'annuler la commande sans frais et sans mise en demeure.
7. Échange / retour
L'annulation d'une commande est possible dans les 14 jours ouvrables suivant la passation de la commande. Dans ce cas, envoyez-nous un email avec les produits à annuler. Une fois les produits retournés, l'argent sera remboursé sur votre compte, déduction faite des frais de port. Si les marchandises n'ont pas encore été expédiées, l'argent sera remboursé dans les plus brefs délais. En cas d'échange, les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine et avec leurs étiquettes. Les produits peuvent être échangés jusqu'à 30 jours après réception des produits.
8. Garantie
Cinefiel.nl n'offre que la garantie offerte par le fabricant, et remplacera donc les produits qui deviennent défectueux dans un délai raisonnable. Cela ne s'applique pas aux défauts causés par une mauvaise manipulation. La garantie expirera si vous essayez de réparer les produits vous-même. Les dommages doivent être signalés immédiatement à Cinefiel.nl par e-mail et seront ensuite traités. Cela ne s'applique pas aux objets de collection d'occasion uniques, provenant d'une collection ou d'un marché.
9. Paiement
Le paiement doit être effectué dans les 10 jours ouvrables après la commande et est effectué par prépaiement au moyen de Ideal ou Paypal, MisterCash (Bancontact) ou Giro / Virement bancaire. Les paiements doivent être effectués uniquement en euros.
10. Confidentialité
Cinefiel.nl respecte la vie privée des visiteurs en ligne de son site Web et est le seul propriétaire des informations obtenues via ce site, sauf indication contraire. Ces informations ne sont pas vendues, partagées ou louées par Cinefiel.nl à des tiers d'une autre manière que celle indiquée dans la déclaration de confidentialité.
11. Loi applicable
Toutes les offres et accords de Cinefiel.nl sont exclusivement régis par le droit néerlandais. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est expressément exclue.
12. Réclamations
Si un client n'est pas satisfait d'un produit ou d'une livraison de Cinefiel.nl, le contact se fait via info@cinefiel.nl avec le sujet «réclamation». La réclamation sera alors traitée dans les plus brefs délais.
13. Conditions générales
Cinefiel.nl se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment sans donner de motif ni de notification.